Bu kitap çocuk hekimleri, hemşireleri ve tüm sağlık çalışanlarının sağlık sorunları nedeniyle bir sağlık kurumuna başvuran veya yatırılarak izlenen çocuklar ve aileleri ile “etkili iletişim” kurmalarına yardımcı olmak amacı ile hazırlanmıştır. İletişim duygu, düşünce veya bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır. Sağlık hizmetlerinin sunumunda teknolojinin giderek önem kazandığı günümüzde “etkili iletişim” sağlık hizmetlerinde halen en önde gelen unsur özelliğini sürdürmektedir. Etkili iletişimin sözel, davranışsal, mekânsal, kişilere özgü ve içerik ile ilgili önem verilmesi gereken birçok alt bileşeni vardır.