Sağlık yönetimi uygulamaları genel olarak Yönetim biliminin bütün ilkelerini gözeterek
yapılması gereken işlemlerden oluşsa da kendine özgü duyarlılıkları olması
nedeniyle belki daha fazlasını ve birçok incelikleri gerektirmektedir. Söz konusu
sağlık olunca, hata yapma lüksünüz hiç kalmaz. İlk seferde tam doğruyu yapma
zorunluluğu elbette yöneticiler üzerinden baskı oluşturmaktadır. Ayrıca, yapılan
iş ve işlemlere bakıldığında, ne kadar en üst düzey Teknolojileri kullanırsak kullanalım
sağlık Hizmetleri yine de emek-yoğun kısımda kalmaktadır. Her ay ödemelerin
%50’den fazlası kişilerin hak edişlerinden oluşuyorsa burada insan faktörü
zaten önemliyken, daha da önemli hale gelir.
Sağlık hizmet kuruluşlarının bir başka özelliği daha vardır. Çok sayıda meslekten
insan çalıştırırsınız. Çalışan insan sayısı fazla olduğu gibi bu insanların çok
farklı mesleklerden kişiler olması da genel bir mesleki kültür ve kurum kültürü
oluşturulmasını zorlaştırır. Bu gerçekleri bilmeyen bir yönetici herhangi bir sağlık
hizmet kuruluşunun yönetiminde yer aldığında bocalar ve sık sık hata yapar. Liderlik
edemeyince ya eli sopalı bir yönetici haline gelir, ya da kukla yönetici olur
ve kim nereye çekiştirirse o yönde kararları almaya başlar. Bu durumlar bir yöneticinin
içine düşebileceği en zavallı pozisyonlardır.
Bu ayrıntılar ve incelikler içinde sağlık yöneticisi işini yapmaya çalışırken, Günümüzde
onun üzerine daha büyük yükler binmiştir. Bunun adına değişim yönetimi
diyoruz. İnsanlık tarihinde sağlık, sağlık hizmeti, sağlık Teknolojileri hiç bu
kadar baş döndürücü hızla değişime uğramamıştı. Profesyonel sağlık yöneticisinin
böylece çok büyük bir misyonu daha belirmiştir: Kendisini ve örgütünü önüne
geçilemez değişim dalgaları arasında olması gereken en güzel yere taşıyabilmek.
İnsan kaynağının tartışmasız en önemli kısmı oluşturduğu bir sektörde, bu koşullar
altında örgütsel davranışların, gelişmelerin ve örgütsel İletişim kanallarının
yönetilmesinin ne kadar önem taşıdığı kolayca anlaşılabilmektedir.
